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提标拓新，提升风险减量服务质效——人保财险山东省分公司全面推动风险减量服务(提标改造工程顺利推进)

更新时间:2023-07-20 19:19:35 【生财有道】 0次浏览

内容简介记者高寒通信员周晓光今年1月30日，银保监会宣布了《关于财产保险业积极开展风险减量服务的看法》，提出应加快发展财险业风险减量服务，以减少风险隐患、下降重大风险侵害为目标，积极协助投保企业开展风险减量工作。中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司积极开展风险减量举动，通过创新服务模式、组建风控团队、强化科技利用等情势参与风险管理，切实做到为客户防灾祸，

提标拓新，提升风险减量服务质效——人保财险山东省分公司全面推动风险减量服务(提标改造工程顺利推进)

记者高寒通信员周晓光

今年1月30日，银保监会宣布了《关于财产保险业积极开展风险减量服务的看法》，提出应加快发展财险业风险减量服务，以减少风险隐患、下降重大风险侵害为目标，积极协助投保企业开展风险减量工作。

中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司积极开展风险减量举动，通过创新服务模式、组建风控团队、强化科技利用等情势参与风险管理，切实做到为客户防灾祸，为社会减丧失，为自身提质效。

经过长期摸索，人保财险山东省分公司控降社会风险、行业风险的才能不断加强，保险的防灾、减灾、救灾等风险管理职能和价值连续彰显。

兼顾策划施策，做好防灾防损顶层设计

风险减量即通过预防风险、克制风险，来下降风险事故产生所造成的丧失，用最小的成本实现最大的风险管理收益，实现保险人、被保险人和社会的多方共赢，是保险业服务实体经济发展的有效手腕之一，对于进步社会抗风险才能、下降社会风险成本具有积极作用。

人保财险山东省分公司深刻贯彻落实银保监会相干请求，落实总部风险减量服务专项安排，着力构建风险减量服务的长效机制，为企业供给专业的一揽子风险减量服务。

公司从顶层设计入手，晋升重点范畴风险减量服务质效。

自主开发了全面的风险管理平台——“出色”数智云平台，建成了集指标监测、进程管控、风险预警、大灾指挥等功效于一体的智能化的管理指挥中心。

依照银保监会、团体和总公司的请求，公司全力践行“承保+减损+赋能+理赔”的风险管理服务价值，在车险、非车险、农险、安责险、电梯保险等范畴，缭绕客户需求，开展包含风险评估、教导培训、隐患排查、应急演练、监测预警等风险减量服务。

增强科技创新与风险减量服务的有机融会，应用大数据、区块链、云盘算、人工智能、物联网等科技手腕，重塑风险减量的服务理念，紧缩服务的时空距离，优化服务模式，有效晋升了公司风险减量服务的整体效能，打造了风险减量管理服务的人保财险齐鲁样板。

同时，为切实晋升应对重大自然灾祸事故和突发事件的理赔服务质量和管理程度，人保财险树立了省市联动、统一引导、分级负责、反映快速的应急工作机制，联合公司历次大灾大案理赔应急工作经验，制订了2023年度防灾防损理赔应急预案。

设立了由分公司总经理任组长的应急引导小组，分设临灾防汛、应急救济、后勤保障、综合和谐、信息支撑等工作小组。

大灾预案启动后，理赔部门树立灾祸事故应急值班机制，在应急响应期间，相干人员24小时坚持通信畅通,实时跟进灾祸事故处理进展，确保应急信息高效传递。

并结合交警部门、消防大队、环卫局、应急管理局、农业农村局、水利局、景象局、医院及三方机构，多方联动，筑牢防灾防损安全线。

为晋升风险减量服务程度，强化大灾应急处理才能，公司还在各地市组织了针对性演练。

人保财险山东省分公司高度器重风险减量和大灾应急工作，坚固建立‘防重于赔’的理念，积极发动各方力气，增强与政府机构、社会组织的沟通协作。

通过实战演练，锤炼队伍，打造一支能打硬仗的铁军，建立应急服务的山东标杆。

人保财险山东省分公司一名理赔负责人说。

聚焦高危行业，摸索风险减量人保模式

近年来，人保财险山东省分公司聚焦减少安全生产风险隐患，应用总公司搭建的万象云“安全工厂”及时协助投保单位迅速核查、处理风险隐患，下降重大风险，为客户供给及时、专业、尺度的风险减量服务，助力保护经济社会运行安全稳固，推进科技创新与风险减量服务紧密联合。

聚焦新经济、新技巧发展发生的风险管理需求，连续拓展服务范畴、晋升服务效能，确保各类风险减量服务项目务实见效。

信发盼望工业园位于山东省聊城市，其中散布着多家工业企业，其中不乏从事危险化学品生产制作的企业。

长期以来，安全生产问题一直困扰着园区内的企业，火灾、安全事故等风险也要挟着企业的正常生产和工人的性命财产安全。

加上部分小企业主缺少保险意识，造成相干保险的普及率较低。

也正是由于企业存在多种安全隐患，所以我们也对其推出了专门的风险减量服务。

人保财险聊城市分公司工作人员介绍，依托万象云“安全工厂”平台，结合第三方机构，共同为部分中高风险客户开展生产安全事故隐患排查。

以一家铝业企业为例，聊城市分公司从安全规章制度、应急演练记载、装备设施、用电安全、警示标记、员工操作规范等方面对其进行全面排查，发明和查处隐患清单14条，包含企业劳动防护用品配备尺度不规范、轧杆车间轧机部分转动部位缺乏安全防护装置、电缆敷设不规范、个别配电箱无警示标记、应急演练记载不完美等，并依据整改根据逐一做出整改，为企业筑牢“控风险”和“治隐患”的防护墙，下降安全生产风险，有效施展安责险事故预防作用，得到了企业的高度认可。

自纳入全省安责险试点以来，人保财险山东省分公司在各级行业主管部门的领导和支撑下，一直高度器重安责险的事故预防服务工作，认真贯彻落实相干制度政策请求，2018年以来，累计为25000家企业供给现场事故预防服务。

2023年以来，人保财险山东省分公司与30余家第三方事故预防服务机构签署合作协定，陆续开启入企服务工作，服务范畴笼罩矿山、交通运输、危险化学品、烟花爆竹、建筑施工、民用爆炸物品、金属冶炼、一般工商贸等行业范畴。

依托“安全工厂”平台，通过数字化、科技化线上平台全流程实行、记载事故预防服务进程，直观展现服务结果。

同时借助“安全工厂”自有资源为安责险投保客户推送行业内安全生产培训课程，助力企业员工坚固建立安全生产意识，晋升安全生产技巧，下降安全生产风险。

强化科技赋能，预警理赔实现做细做实

依据监管部门请求，保险业开展风险减量服务应以减少风险隐患、下降重大风险侵害为目标，而现代科技的应用是实现风险减量管理最有效的方法。

在农险范畴，人保财险山东省分公司加快科技创新与风险减量服务融会，充足应用卫星遥感及无人机技巧，及时控制主粮作物小麦、玉米的长势情形，科学测定不同水平受损情形，精准测定受灾面积，及时上传影像资料至无人机灵能管理平台，为处所政府供给防灾防损建议，灾前最大限度下降农户受灾风险，灾后科学合理断定赔付金额，有效晋升理赔服务效力，做细做实农险风险减量管理服务。

2023年3月初，针对部分地市承保小麦未正常返青等异常情形，人保财险山东省分公司深刻一线，开展示场调研。

第一时光启动了小麦苗情监测及风险巡视工作，组织各市分公司对接当地农业主管部门及农技专家，组织承保农户浇返青水、追施氮肥，小麦返青后果显明。

2023年5月，山东省分公司针对小麦报损情形，第一时光启动理赔应急预案，全面安排助力夏粮抢收和小麦理赔工作。

创新启用天空地一体化查勘模式，采取“无人机+帮助软件”技巧，安排近150台无人机，结合卫星遥感科技公司，全程帮助查勘工作，有效缓解了小麦灾损服务的紧急性。

截至目前，累计已投入查勘人员1300余人，查勘车辆超460台，聘任农业专家300余人，全力保障本次小麦查勘理赔工作。

公司还依托客户服务平台，通过微信大众号等方法，适时向客户发送强降雨、大风等恶劣气象预警提醒，辅助农民晋升灾祸风险防备意识，科学部署生产。

目前，各项理赔工作正在迅速推动中。

在车险的风险减量服务方面，人保财险山东省分公司推出家用车“热力图”服务项目，基于历史及实时产生案件的出险散布情形，形成不同色彩代表不同出险密度的热力图。

借助“热力图”反馈的事故多发路段，同当地交警支队对接，对事故高发路段进行集中整治，针对性开展途径风险排查。

通过重新施划、明白车辆行驶轨迹，减少车流交叉，下降事故产生概率，配合开展公安交通管理“放管服”，积极参与社会治理。

通过增设红绿灯、慢行提醒标识、车速监控装置、限高杆、分行护栏等，解决存在的安全隐患，保障途径通行安全。

截至目前，全省已对两百余处路段完成改革施化，晋升了车险风险辨认、预警、处理服务才能，实现警保共建共治、共享共赢。