屯留农商行“三技”发力助金融服务“层层开花”(屯留农商行郭茂林)

黄河新闻网长治讯：屯留农商银行在迅速发展的时期背景下，优化服务流程，深度发掘客户需求，把晋升客户满意度作为当前工作的重中之重。

该行连续推动“全员营销日”运动，通过“三技”举动，不断拓宽金融服务工作广度和深度，为老百姓供给更加舒适、快捷、满意的金融服务。

一技靠“看”，先看才会“侃”。

各网点在厅堂营销进程中，员工们能够通过业务办理来辨认客户：一方面通过与客户谈话的信息内容进行辨认，寻找共同话题，引发客户兴致点；另一方面通过进一步交换懂得客户职业身份，进而发掘客户不同的金融需求。

正所谓：“服务要重视细节，擅长察看客户、懂得客户，不断琢磨客户。

因此，只有会“看”，才干更好地“侃侃而谈”。

二技靠“说”，巧说才显“烁”。

对于银行工作人员来说，一切的答案都在客户那里，理解如何与客户交换，往往能使工作事半功倍。

在发掘客户金融需求时，各网点员工往往能够应用夸奖、套近乎、寒暄等各种方法让客户打消心理防备，为客户营造良好的沟通气氛；其次采取合适的提问话术，迅速确认对方需求，为客户供给专业的投资建议或信贷支撑。

例如“看起来，您平时比拟忙，有充分的时光管理闲散资金吗？我们农商银行除了定期存款，还可以通过购置贵金属、购置理财来进行投资。

三技靠“笑”，有笑才有“效”。

俗话说得好：“伸手不打笑容人，当我们面对客户时，微笑就是金融服务的最优工具！”各网点员工始终坚定以客户为中心的服务理念，尽力做到“到家服务和服务到家”的目的。

厅堂服务和外拓营销进程中，员工将“微笑”服务相伴左右，给客户贵宾般的体验。

作为一线工作人员，他们用实际举动诠释着农商银行的职业规范和文化内涵，用优质的服务展示农信品牌，同时也为客户留下深入印象。

全员营销日一天，屯留农商银行胜利办理信誉卡6张，营销贷款15户、金额262万元，意向贷款27户、金额318万元，胜利揽储559.3万元，新增商户16户。

总的来说，当前的金融形势需要我们保持高度警惕和深刻认识。同时，我们也应该希望屯留农商行“三技”发力助金融服务“层层开花”能够为您带来思考空间。只要我们保持稳健的投资策略，紧密关注市场动态，善于把握机遇，就一定能够在竞争激烈的市场中得成功。

【生财有道】：焱石财经俱乐部关于股票金融投资理财、外汇基金知识内容仅供学习交流使用。 转载分享：https://www.yanshidesign.com/007/137435.html

点个赞再走呗！ ()