关键绩效指标-什么是关键绩效指标？

关键绩效指标的KPI指标

1、组织增幅指标名称：新产品销售额比率增长率和老产品市场增长率指标定义：年度新产品订货额占全部销售订货额比率的增长率，老产品的净增幅设立目的：反映产品研发的效果，体现公司后劲的增长，坚持产品的市场检验标准数据收集；财务部2、生产率提高指标名称：人均新产品毛利增长率指标定义：计划期内新产品销售收入减去新产品销售成本后的毛利与研发系统员工平均人数之比的增长率。设立目的：反映研发系统人员的平均效率，控制研发系统人员结构和改善研发管理数据收集：人力资源部3、成本控制指标名称：老产品技术优化及物料成本降低额指标定义：计划期内，销售的老产品扣除可比采购成本升(降)因素后的物料成本降低额。设立目的：促使研发部门不断完善和改进老产品，降低老产品物料成本，提高老产品竞争力。数据收集：财务部指标名称：运行产品故障数下降率指标定义：计划期内，网上运行产品故障总数的下降率设立目的：促使研发系统提高新、老产品的质量和稳定性，降低产品维护费用数据收集：市场部1、组织增幅指标名称：销售额增长率指标定义：计划期内，分别按订货口径计算和按销售回款口径计算的销售额增长率设立目的：作为反映公司整体组织增幅和市场占有率提高的主要指标数据收集：财务部指标名称：出口收入占销售收入比率增长率指标定义：计划期内，出口收入占销售收入比率的增长率设立目的：强调增加出口收入的战略意义，促进出口收入增长数据收集：财务部2、生产率提高指标名称：人均销售毛利增长率指标定义：计划期内，产品销售收入减去产品销售成本后的毛利与营销系统平均员工人数之比设立目的：反映营销系统货款回收责任的履行情况和效率，增加公司收入，改善现金流量数据收集：人力资源部3、成本控制指标名称：销售费用率降低率指标定义：计划期销售费用支出占销售收入比率的降低率设立目的：反映销售费用投入产生销售收入的效果，促使营销系统更有效地分配和使用销售费用数据收集：财务部指标名称：合同错误率降低率指标定义：计划期内发生错误的合同数占全部合同数的比率的降低率设立目的：促进营销系统减少合同错误，合理承诺交货期，从而提高整个公司计划水平和经济效益。数据收集：生产总部1、组织增幅指标名称：合格物料及时供应率提高率指标定义：指计划期内，经IQC检验合格的采购物料及时供应的项次各占生产需求的物料采购项次的比率的提高率设立目的：反映采购系统管理供应商的能力，以及对均衡生产的保障能力和响应能力数据收集：生产总部2、生产率提高指标名称：人均物料采购额增长率指标定义：计划期内，到货的物料采购总额与采购系统平均员工人数之比设立目的：反映采购系统的生产率，促使其减人增效数据收集：人力资源部3、成本控制指标名称：可比采购成本降低率指标定义：按代表性物料品种(重点是A类物品)计算的与上年同期比较或与业界最佳水平比较的采购成本降低率，在采购成本中包含采购系统的费用分摊额设立目的：降低物料采购综合成本数据收集：生产总部1、组织增幅指标名称：及时齐套发货率增长率指标定义：指在计划期内生产系统按照订货合同及时齐套正确发货的产值占计划产值的比率设立目的：反映生产系统和公司整体的合同履约能力数据收集：市场部2、生产率提高指标名称：人均产值增长率指标定义：计划期内生产系统总产值与平均员工人数之比设立目的：反映生产系统的劳动生产率，促使其减人增效数据收集：人力资源部3、成本控制指标名称：制造费用率降低率指标定义：产品制造成本中制造费用所占比率的降低率设立目的：促使生产系统降低制造费用数据收集：财务部指标名称：产品制造直通率提高率指标定义：产品(含元器件)一次性通过生产过程各阶段检验的批次占全部生产批次的比率的提高率设立目的：提高制造质量，降低制造质量成本数据收集：管理工程部1、组织增幅指标名称：净利润增长率指标定义：计划期内，净利润增长率设立目的：旨在促进财经管理系统通过全面预算的有效控制和对货款回收的有效监控，促使公司最终成果的增长数据收集：管理工程部2、生产率提高指标名称：财经管理人员比例降低率指标定义：计划期内，华为技术财经管理系统人员平均数占公司员工平均数的比例降低率设立目的：旨在促进财经管理系统减人、增效数据收集：人力资源部3、成本控制指标名称：管理费用率降低率指标定义：计划期内，公司管理费用支出(不含研发费用)占销售收入的比率的降低率设立目的：促使财经管理系统通过全面预算管理，有效地提高管理费用支出效果和降低管理费用率数据收集：管理工程部

公司在制定关键绩效指标时，应该注意哪些问题？

这里以关键绩效指标来说明（实际考核工作中，企业必须要提炼更多情况下是关键绩效指标）

一、提取关键绩效指标的方法

目标分解法（总目标-分目标-业务关键驱动因素）

关键分析法（决定因素-关键因素-分解指标）

标杆基准法（参照企业-明确方向差距-确立重点）

二、提取关键绩效指标的步骤

1、明确公司愿景、战略目标、经营重点等经营管理的关键要素；

2、工作岗位分析。 （工作产出）

3、根据岗位分析列举绩效指标。（提取工作要项）

4、提炼关键绩效指标。

三、提取关键绩效指标的原则

1、SMART原则（具体的，可度量的，可实现的，现实的，有时限的。） 此条即为提取关键绩效指标的原则，也称SMART原则。

2、KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原则”在一个企业的价值创造过程中，存在着"20/80"的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上"二八原理"同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住绩效评价的重心。

（绩效指标设计流程：岗位分析-提取指标-设定标准-审核指标和标准-修改完善指标和标准。）

四、提取关键绩效指标的工具

格里波特四分法：

数量（总量，单位数量（比率））

质量（精确性，优越性，创新性）

成本

时效（任务完成得及时）

五、设定关键绩效指标标准

1、不论何种绩效考核方法，其根本在于考评量表的结果对比。

2、设定绩效标准一般有两种方法：综合等级标准、分解提问标准

财务部门的关键绩效指标(KPI)

那你先要知道财务部门主要的工作职责是哪些呀?财务部的控制重点在哪里?然后从定量与定性两方面对财务部门进行考核，比如说预算情况、财务分析质量等。另外你可以在网上找点相关资料，再说你的同事对人力资源了解很多，那还不跟他们交流一下，不是更快。

什么是关键绩效指标？

关键绩效指标的特点:

1.基于公司战略目标的分解，并随公司战略的演化而被修正；

2.是有效反映关键绩效驱动因素变化的衡量参数；

3.是对关键重点经营行为的反映，而不是对所有操作过程的反映；

4.是由高层领导沟通并被考核者认同的，在组织横向和纵向保持一致性。关键绩效指标的价值：1.有力推动公司战略执行，为绩效管理和上下级的交流沟通奠定客观基础；2.使高层领导清晰了解对公司最关键的经营操作的情况；3.使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动；4.使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动。

关键词：关键绩效指标

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