点点客- 点点客是骗子公司吗

江门市点点客信息技术有限公司怎么样？

简介：江门市点点客信息技术有限公司是一家新锐的移动互联网公司，公司位于江门市蓬江区，由一批积极向上的高材生组成，上海点点客提供技术支持，致力于江门五邑地区的商家提供移动社交营销服务。江门点点客目前以微信为核心业务项目，开发了各个行业版本，微餐饮、微房产、微电商、微美业、微婚庆、微教育、微汽车、微政务等。微信产品功能覆盖微网站、摇一摇、微相册、360度全景展示、微排队、微社区、会员卡、微硬件（WIFI、打印机、小票机）、互动墙、优惠券、大转盘、微商城、公众号红包、LBS推荐等几十种功能，；点客平台可实现微信公众号、百度直达号、支付宝窗口、微博、易信、QQ空间的同步营销，让商家轻松打造与众不同的移动社交营销平台。江门点点客是上海点点客江门地区服务商，上海点点客成立于2007年，是上海市五家新三板上市公司之一。法定代表人：黄锐锋成立时间：2015-04-21注册资本：50万人民币工商注册号：440703000165387企业类型：有限责任公司(自然人独资)公司地址：江门市蓬江区港口一路128号-215D室自编第2卡

点点客餐饮O2O大讲堂:如何将顾客变为忠实粉丝？

　　关于餐饮O2O大讲堂

　　餐饮O2O大讲堂是由点点客发起的，一个餐饮行业人士学习交流的平台。群内定期邀请行业最前端嘉宾为大家分享经验、互动交流、亲密接触。平台的原则是：只做原创、只做干货、只做餐饮。(感兴趣可以搜索公众账号O2Ocanyin)

　　分享嘉宾：契约

　　嘉宾简介：点点客战略总监，微信营销深度研究者，2013年10大自媒体之一“移动互联网”运营者。

　　发展微信用户总原则：

　　先定位账号的目标人群，再在目标人群出现的所有节点进行有效截流。

　　线下推广

　　店内：

　　店铺的显眼位置放上二维码，包括墙壁、餐桌上、收银台、吧台、易拉宝等，但不是就仅仅放一个二维码那么简单，而是要告诉用户，扫二维码后他们可以获得什么，需要给用户一个关注的理由，甚至是所有工作人员都要口头提醒用户，比如可以有：别处所不能买到的团购套餐，特别的优惠，送饮料、菜或锅底，或是某个最受欢迎的菜品只有关注公众号的用户才能点，甚至是只能通过微信平台点，通过微信点餐和支付可以享受打折、满减、送券等优惠。

　　店内的推广，除了利用服务差异化，吸引用户关注外，还为了培养用户使用微信公众号完成点餐和消费的习惯。

　　和智能硬件结合：

　　路由器，只有关注了公众号才能享受WiFi服务。

　　照片打印机，只有关注了公众号才能打印照片，如果怕成本过高可以设置免费打印1-3张。

　　店外：

　　传单：地推的方式是最传统的，不过现在发传单基本没人看了，所以要用相关的微信活动，吸引用户关注公众号，并且参与里面的活动，而不是简单的介绍几个菜谱和优惠活动，你的目的是为了吸引用户，并且通过微信深入的了解店铺。

　　搭建自己的活动场地：无论在店外还是人流集中的广场，可以通过线上线下结合的活动、游戏、打印照片等，还有吸引眼球的海报，甚至是美女，来吸引用户关注。

　　线上推广：

　　活动：可结合第三方平台，比如点点客后台就有发红包、各种抽奖游戏，不但可以激活老用户，还可以让他们分享到朋友圈带来部分新用户

　　团购：在其他平台做团购的目的，是为了用低价从其中心化平台吸引目标客户，并且留住他们，而不是为了卖东西，要做的是品牌，更多是为未来的回头客做准备，特别适合新店

　　去中心化的餐饮平台：比如大众点评等这种中心化推荐餐馆的平台，也可以作为吸引新用户的途径，让用户关注公众号之后，就完成了“去中心化”和“扁平化”，彻底去掉中介，让用户和店铺直接沟通，减少中间成本。

　　维护老用户

　　建立会员体系：

　　所有这些优惠，都要求用户必须得开通会员卡才可以获得，而且提醒用户，开通会员后再消费，不但可以优惠，还可以获得积分

　　积分除了可以兑换菜品、优惠券，还可以玩一些在线游戏，利用大众赌一把的心里，消耗他们的积分

　　鼓励储值，大部分用户其实是不愿意储值的，因为他们怕被商家绑定，可以通过用户消费情况，定向邀请经常来的客户进行储值，而且不要只是给出一些优惠，也推出只有储值会员才能点的菜或其他服务(比如生日大礼包，定位时可以优先选择包间等)，享受储值会员的优越感

　　打造店内特色活动：

　　结合点点客平台的摇汽水、小猪快跑等，让店内的客人都参与进来，可以限定一周的某个时间玩这个，成为店内特色

　　结合微上墙，可以让店内的客户，通过上墙功能，让陌生人之间互动起来，如果有人过生日，也可以为Ta打上生日祝福

　　微信请客，如果你要请其他桌的人吃饭，而且他们也是通过微信点餐下单，你可以代付款，比如说你看到邻桌有位美女/帅哥，想请Ta吃个饭，这个不用我教你了吧～

　　众筹付款，适合朋友聚餐，每个人分别付自己的一份

　　以上这些都是需要参与者关注公众号的，所以不但可以维护老用户，还可以作为店内线下引流的方式。

　　关于微信运营的几个误区：

　　误区1：微信就是做营销的，做了微信就什么都不怕了

　　微信的功能主要是做老用户维护(服务)，而不是做新客户的拓展(营销)，虽然微信也可以做营销，但契约相信最NB的营销就是做好服务

　　微信只是一个辅助工具，如果主营业务做不好，比如环境脏乱差、菜不好吃、服务态度差，微信做得再好也是枉然，这不是你的核心竞争力

　　不要听(不是少听)忽悠者的培训，还是要实实在在去积累粉丝、做好服务，而不是建立一个公众号就不用管他，那只是开始，真正的去运营好公众号才是王道

　　误区2：粉丝越多越好

　　微信粉丝不是越多越好，重要的是精准，如果不是精准用户，宁愿不要这样的粉丝

　　线下餐饮店能辐射的周边距离有限，是区域化的

　　这就像我关注了你家小区门口的餐馆，可能我这一辈子也不会去吃一次，我对于它是无效粉丝，它对于我也是无效关注，还不如原本就不产生任何关系

　　我们来算一笔帐，如果你的餐馆有1000个精准粉丝，每天从粉丝转化到消费的比例预估是3%(移动互联网的付费率一般是这个值)，那就有30人能到店，有些人是不会只有自己来用餐，如果一个人还能带2个人，那就有90人到店，人均消费在50元，那流水就是4500元，这就是一个非常可观的数字了，而这只是微信带来的客户，自然流量的用户还不包括在内。

　　误区3：不断用优惠活动吸引用户

　　所有的优惠活动，无论是店内直接送菜或优惠，还是其他平台的团购，都是为了导入新用户，尽量避免老用户参加。因为我们牺牲利润是为了发展新用户，而不是为了给老用户占便宜，也能有效筛选出为了占便宜才来用餐的“伪”用户。另外就是优惠力度不可过大，否则会造成没有优惠时的落差感。

　　如果真要一直用优惠活动吸引用户，可以有一种从根上的做法，比如你准备一直打7折，那应该在设计菜单的价格时，直接将带上利润的价格除以0.7，作为菜单上的最终定价，这样才能保证餐馆的良性运营。而且可以规定只有微信会员，或者不开发票(如果开发票就收100%，这30%个点的利润就白赚了)的人才能打7折。

　　【提问环节】

　　问：你刚提到的线上线下的推广活动，商家及用户你们是否做过分析，诸如此类的活动效果明显么？

　　答：一般这种带优惠、上WiFi的活动，效果都是非常好的，因为有强制性，而且参与成本很低。

　　这些方法都是可以选择性使用的，不是说全部试用，也要根据实际情况而定。如果是年轻人多的餐厅当然是合适的，那种高档会所，或用户偏老龄化的餐厅，也是不需要做这种活动的。

　　问：新店，没有老客户积累的情况下，怎么快速有效的吸粉？

　　答：我上面说的通过线上中心化流量的团购、点评，和线下活动都是可以的，团购见效比较快。

　　问：怎么能让客户持续关注？平时的运营要注意哪些呢？图文推送用哪些？

　　答： 这就要站在用户的角度去想了，我们平时在微信上展示、推送的内容，是要对用户有用、有趣、有利的，给他们一个关注账号的理由。我不太建议每天通过推送打扰用户，最好是用服务号进行分组群发，也就是用户需要你们的时候，就恰好出现，不需要你们的时候，就该“躲”起来。

　　问：除了搞优惠，还有什么好办法吸引粉丝呢

　　答： 除了优惠，还可以有一些必须得关注公众号才能实现的功能也可以啊，像WiFi、某些菜只能通过微信点餐，这些都是可以的啊。

　　我一直都不建议用优惠来吸引用户，这不是长久之计，只能作为吸引新用户和培养用户习惯的阶段性做法。

　　要让用户觉得，来你家消费，即使付全价也是值得的，这就不仅仅是推广的事情了，而是要店铺和菜品设计时，一开始就考虑进去。

　　问：wifi有个问题，会不会太麻烦，实际到店里后连上WIFI，然后提示关注公共号，这时还不能联网，还需要切换到3G网关注好，如果还需要微信验证码的，再上WIFI，这个体验会不会不好？

　　答：你说的这种确实麻烦，现在很多路由器实现的WiFi没有密码可以连上去，但是只能上微信，获得验证码后才能上其他网站或App，这就不存在你说的问题了。

　　问：线上用什么吸引客户二次消费呢？我平台上粉丝不少就是互动不起来，关键就是不知道该结合哪些活动。

　　答：其实核心还是你的这个菜品、服务和环境，真的能打动用户回去消费。除了这个之外，比如优惠券只能第二次使用这种粗暴方法也是可以的，再一个就要涉及到精准群发了，及时提醒到用户来消费，这里有你要的美食。

　　有些客户就是不愿意和公众号进行互动，因为公众号有点冰冷，如果你背后运营的是一位美女那就不太一样了，这就涉及到运营中的人格化了，我是准备把这部分留给方老师的。。。

　　人格化，就是让人感觉这不是个公众号，而是一个真人，将冰冷的机器变成一位普通的微信好友。

　　问：如何运作自己店铺的线上工具呢？得需要找一个专职人员负责吧？

　　答：这也要看你店铺的规模啊，能请专人来就最好了，如果没这样的人，最好是老板亲自操刀。

　　如果能有感兴趣的员工，做个兼职也行，单独养一个人做这个，对小规模店铺实在不合适，Ta一个人呆在店里做微信，他自己也觉得尴尬。。。

　　问：线上的消费数据如何转化为可用的有价值的数据？而且这些数据能实现精准客户的分类，也就是从操作层面实现“去中心化”？不想被团购软件绑架。

　　答：这个真不是小店铺可以做的了的，如果是连锁店，可以考虑按照年龄、性别、消费金额、经常点什么样的菜(判断口味和爱好)等属性来分析，这不能叫去中心化，这是精细化运营。

　　其实就是见人说人话，见鬼说鬼话，说到他们的心里去。

　　问：数据怎么获取？自己对每个完成消费的客户做个人工记录么。

　　答：通过技术啊，技术记录，人工分析。最粗暴的办法，也可以让用户自己去填，但是这个有失客观。

　　大数据，目前在国内基本没有一家公司可以实现，国外最成功的亚马逊也还在探索，所以国内的一般也只能叫做数据分析。

点点客和微盟哪家好？他们的区别

点点客独创微信营销四步阶梯法,展示,推广,互动,成交,四步帮助企业做好微信营销,30套行业版全面覆盖各个商业领域.微盟平台,简单易用,操作方便,一分钟开启微信营销,无需安装任何软件.爱豆子公司简单总结：两个平台各有优势，也有相同的地方，根据实际情况对比，没有好坏之分。爱豆子--粉丝玩开心，营销才省心

关于微信营销的产品，点点客微伙伴现在做的怎么样？与其他同类产品相比有什么独特的功能？

已经更新到3.0版本了，有微网站，微相册，自定义菜单，图文推送，自动应答菜单，关键词回复，位置回复，智能客服，会员卡，优惠券，微预约，刮刮乐，大转盘，想起来了，点点客微房产有微楼书

点点客是骗子公司吗

真的千万不要跟点点客签什么协议，2017年我们跟他们签协议的时候，销售也是说的哪哪都行，什么功能都能实现，其实都是骗你先签完约，付完钱。之后销售给我们注册完账号，培训了一次之后就消失了，打电话投诉说只能线上解决问题。后来发现，苏州这边的销售和员工都换工作了，相当于捞到钱之后就走人了。现在我投诉到上海，我说找你们技术问题都没人回我，现在苏州这边没人解决问题了，也不提前通知一声，我要退款。上海那边负责人直接以我们已经注册账号为由不给退钱。太坑人了！一起举报他们！

有赞和微盟点点客的区别？哪个好？

这个有赞太垃圾了，系统不健全，平台又不监管，客服就是个摆设，联合商家坑人骗钱，早该倒闭了，正准备投诉到消协呢！

点点客微商城免费吗？

当然是免费了，点点客小程序支持免费开店，回头也可以进行关注。

微盟和点点客相比较哪个好一些？

　　感觉什么小地方和山寨团伙的开发者在知道上做推广都要扯微盟，真没辙！这样也就忽悠忽悠门外汉，让懂的人看了笑掉大牙。

　　这类回答已经成为一个标准体裁回答了：

　　目前来说第三方做的比较好的，微盟、xxx都是行业领先者，微盟是因为入行较早，客户数量应该暂时领先，但是产品较浅，更多的感觉是投机行为，打一炮赚点钱就跑的赶脚!xxx入行稍微晚点，但是产品做的比较深入。

　　其实南翔和北大哪家好这个问题也可以套用该版本这样回答：

　　目前来说学校做的比较好的，南翔、北大都是教育行业领先者，北大是因为办学较早，学生就业数量应该暂时领先，但是师资力量较浅，更多的感觉是投机行为，打一炮赚点钱就跑的赶脚!南翔入行稍微晚点，但是产品做的比较深入，挖掘机技术驰名国内外。如果你真想高工资就业，建议选南翔……

　　

　　已经找到多个版本的变种：

　　

点点客的微商微分销也是免费的吗？

是 的 ， 点 点 客 小 店 免 费 开 放 ， 可 以 为 商 家 提 供 更 多 的 机 遇 。

微盟和点点客都有哪些区别?

点点客和微盟是行业内相对不错的平台，当然两者在地域、产品以及服务等方面存在交叉领域，处于竞争关系。从已知的资料对比两者的区别：　　①入驻商户平台规模：微盟国内最大的微信公众服务平台，入驻商户数目为1,534,000(数据截止2015-11);点点客数据未公开，可以肯定的是没有微盟那么多商户认可使用。　　②大数据分析：行业数据指数可以作为企业搜索量衡量的一个参考指标，侧面反映一个产品被所用户知道的情况。微盟指数约15,539(平均值)，点点客指数约为1,268(平均值)。从数据反馈分析市场商家更亲睐微盟的服务。　　③从业时间：微盟是市场内最早的第三方平台之一，在2013年4月开始从事这一领域;点点客原来并非做这一领域，看到微信二次开发行业很火在2014年初也来插上一脚，想分一杯羹。事实上点点客确实做到了，而且尝到了甜头。虽说点点客属于半路出家，不过在微信二次开发这个新兴行业来说，微盟的先行者优势并非那么明显。就像马拉松长跑，先跑1秒时间的优势并不是很大。　　④产品研发：因为点点客是上市公司，半路出家做微信二次开发领域，融资后很快可以通过广告迅速铺开，但是产品比较肤浅，什么火做什么，更依赖大批量广告轰炸来聚集用户;微盟则基于大量商户需求反馈数据来研发产品，做的更加深入与精致些。产品社区是重要的用户需求分析与产品优化重要来源之一，微盟有微盟社区这个商户互动平台而点点客没有就可以看出来两者对于产品优化与用户需求的重视程度差异性。

本文标签：点点客

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